简介:感谢网友“晋雅琴”参与投稿，以下是小编为大家准备的公务员面试题型（共10篇），希望对大家有帮助。
公务员考试面试中，存在多种不同的面试形式，而较为典型和应用较为广泛的是结构化面试、情景模拟面试、无领导小组讨论面试、文件筐测验面试和演讲法面试五类。这些面试形式都是相对采用的，而不具有惟一性，某个单位可能采用结构化面试，也可能采用无领导小组讨论面试，还可能采用五种典型形式之外的其他形式，不同用人单位间更可能出现具体面试形式的差异，因此，考生应立足于提高自身修养和整体知识水平，而不能仅仅停留在对某种面试形式的深入研究上。
面试的题目是分为不同的类型的，主要包括综合分析、人际沟通、组织管理和应急应变题目。不同的题目类型有着不同的答题思路。
(一)综合分析题
公务员结构化面试中，通过对考生综合分析能力的考查，判断考生思维是否敏锐、严密，能否系统、全面、准确地分析事物，能否透过现象看本质，在纷繁复杂的事物中找出问题的症结，较好地完成工作。同时还要认清事物，找出解决问题的办法。正因为如此，在公务员结构化面试中，对综合分析问题能力的测试不单单停留在分析问题寻找原因上，往往还伴随着对解决问题能力的考核，可以说是一篇小型的申论。例如：
某地把今年确定为“公务员队伍作风建设年”，并规定，“要按1%的比例选出作风后进人员。”你对这种做法有何看法，请谈谈。
(二)情景处理与应变题
应变能力是指面对意外事件等压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，妥善解决问题的能力，通俗地讲就是应对变化的能力。此类试题考查的内容就是考生在面对这些突发情况或者压力时，能否保证情绪稳定，不手忙脚乱;在不同的场合、不同的情况下，能否保持始终如一，举止有度;面对突发情况时，能否迅速找到解决办法，考虑周到细致，方法合理有效;能否反应灵敏、积极，敏锐把握事件的潜在影响，有序应对突发情况。例如：
你正在办公室接待一批情绪激动的上访人员，这时，上级领导突然要在15分钟后到你部门视察工作，你将如何处理?
应聘公务员面试题型
1、自我简介题 为了增进评委对考生的了解，许多公务员面试题目中都有一道考生以不泄露身份为前提的1 分钟左右的自我介绍式的题目，考生或介绍自己的简单经历“或说明自己的兴趣爱好。或汇报自己的专业情况，或讲述自己生活学习中的一件成功事例，都必须按题意回答，做到态度谦虚谨慎”内容具体实在，语言简洁明了， 且不能泄露自己的身份。如某省今年公务员面试的第一题就是：
请你简单介绍一下自己及你的简历。你认为报考这个职位有什么优势?有什么劣势?
对于这样的面试题，考生可首先简单地介绍一下自己主要的学习经历和工作经历，然后
从自己的性格爱好、专业特长。工作能力%团队精神%人际关系等方面来客观地介绍自己的优势和劣势。在答题技巧上，考生对自己的优势不要过分张扬“而对自己的劣势也不必躲躲闪闪”要依靠坦诚来赢得评委的信任。
2、职位匹配题 这是公务员面试中必不可少的一种基本题型，它包括与报考职位思想要求的匹配。个人能力的匹配以及业务素质的匹配等，题目中有的要求谈求职动机，有的要求谈理想追求“，有的要求谈价值取向，有的要求谈个人求职的基本条件”，还有的甚至一题多问“内容非常广泛，考生必须以公务员报考条件为准绳，作出有条不紊的准确回答。如某省人事厅今年在招考公务员时就有这样一个与职位相匹配的面试题：
面试自我介绍
尊敬的领导们：
您们好!
我叫---，毕业于----学校----专业，选修---。
在学校期间，主修的专业课有---(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要。然后介绍通过系统学习，自己掌握了那些技能，具有哪些能力)。根据所学的知识，也参加过一些具体项目的实施，比如学院独有的精品课---，在其中负责--主模块或者担任--组长工作，应用了----(应聘相关的课程)技能及--知识等，取得了---什么样的成果。并在实践中，加深了对---的认识，提高了此类工作的实际操作能力。
另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如--(此处说1—2样如学院周年校庆活动或院运会)，在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和知识。
个性上，首先是比较诚实、乐观、热情。其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。
在这里应聘贵公司的--职位，是想将自己的所学得以应用，并在这里学习成长。希望有这样的机会，在这个职位上发挥自己的能量。
我的情况大概就是这样，请问有什么其他方面想要了解的么?我会如实一一回答您的提问。
谢谢!
如何做好面试礼仪
1.礼待与尊重接待员
这有时会成为被HR纳入考虑的因素，如果公司要从两位候选人中选其一，面试官可能会问接待员在你离开时你是怎样对待他们的。其实这讲究的就是两个问题——礼貌和尊重，而且是在任何时候任何地方你都要能表现出来。
2.握手稳重和眼神交流
不要把对方的手臂上下摇晃或者是推拉远了，不然就握太久了。微笑地对话HR，同时也要注意眼神交流，而不是目光逃离东躲西藏的，那会显得你很没自信。当然，记得也要非常自信地介绍自己。如果你想要这份工作，你就需要在面试时表现热情和有精神。
3.谈吐有度
许多面试官不喜欢喋喋不休或者是问一字答一字的求职者。一个让人称许的求职者，应该是既不夸夸其谈也不寡言少语的。一般回答一个问题时三到五句话答完即可，不能说个没完没了，也不能非得面试官问一句你就才挤一句出来。
4.有问题要勇敢地问
不要耸肩膀然后说没有或不知道。谨慎而谦逊地提问，一般是没有问题的。你可以询问面试的最终结果会在什么时候公布出来。但是涉及到薪金之类的问题就要特别小心了，不可鲁莽地表现自己非常看重薪金的高低，一般情况下面试官会询问你关于薪金的问题，如果没有，在对方询问你还有其他什么问题时可以语气委婉地问下。
5.跟面试官要名片
有一些面试官会给出自己的名片，但如果他们不这样做，那你就要主动点上前要。接收名片时要注意礼节，应用双手接下，手持高度约在胸前，认真诵读对方姓名、头衔，不慎念错了，一定要致歉。名片可以方便你了解到对方的姓名、地址和联系方式以便于在面试结束后发送一封感谢信。其次，它也可以给你一个联系的途径，让你能及时跟进求职流程。
6.发送感谢信
这是非常恰当和重要的求职技巧，是可以让你区别于其他候选人的一步。面试结束后，可以发送一封感谢信表达对贵公司的谢意，如果是已经知道面试结果了也更加需要这样，一来成功了可以致谢，失败了可以谦逊询问自己失败的原因和表现欠佳的地方，二来可以给HR留下深刻的印象。
篮球架的高度对你有什么启发。
（例）你注意观察过篮球架吗?篮球架的高度比1层楼高，比2层楼低，篮球架的高度对你有什么启发?
（解析）首先想到的是篮球运动发明者的伟大。篮球架的高度为什么不比一楼低也不比二楼高呢?因为如果它比一楼高，在普通人都伸手就可以达到的高度，伸手便可及未必就有这么大的魅力。如果它超过了二层楼的高度，那么就太高了，要投篮得分就变得相对难了。所以，篮球架在一个适度的高度，可以让人合理的得分，所以它吸引了无数的球迷参与到这项运动中来。
由此，我想到的是，我们在平常的生活工作，制订目标的合理性。在现实生活中，我们经常看到，有些人好高务远，制定一些不切实际的目标，这样，往往很能实现目标，目标一旦同有达到，对人的打击也就随之而来了。而另外有些人，则是太过于低估自己的实习，明明有一升的容量，却只装半升的水，剩下的半升空间就浪费了。虽然人谦虚是好，过份的自谦除了隐埋自己有时也会让人觉得虚伪。
总的说来，每个人的能力水平都是有限的，在平常的工作生活中，根据自己的实力，制定一个合理的目标，是成功的关键之一。俗话说，多大的脚穿多大的鞋，
公务员面试中该如何作自我介绍
首先请报出自己的姓名和身份。可能应试者与面试考官打招呼时，已经将此告诉了对方，而且考官们完全可以从你的报名表、简历等材料中了解这些情况，但仍请你主动提及。这是礼貌的需要，还可以加深考官对你的印象。
其次，你可以简单地介绍一下你的学历、工作经历等基本个人情况。请提供给考官关于你个人情况的基本的、完整的信息，如：学历、工作经历、家庭概况、兴趣爱好、理想与报负等。这部分的陈述务必简明扼要、抓住要点。例如介绍自己的学历，一般只需谈本专科以上的学历。工作单位如果多，选几个有代表性的或者你认为重要的介绍，就可以了，但这些内容一定要和面试及应考职位有关系。请保证叙述的线索清晰，一个结构混乱、内容过长的开场自，会给考官们留下杂乱无章、个性不清晰的印象，并且让考官倦怠，削弱对继续进行的.面试的兴趣和注意力。
应试者还要注意这部份内容应与个人简历、报名材料上的有关内容相一致，不要有出入。在介绍这些内容时，应避免书面语言的严整与拘束，而使用灵活的口头语进行组织。这些个人基本情况的介绍没有对或错的问题——都属于中性问题，但如果因此而大意就不妥了。
接下来由这部份个人基本情况，自然地过渡到一两个自己本科或工作期间圆满完成的事件，以这一两个例子来形象地、明晰他说明自己的经验与能力，例如：在学校担任学生干部时成功组织的活动;或者如何投入到社会实践中，利用自己的专长为社会公众服务;或者自己在专业上取得的重要成绩以及出色的学术成就。接下来要着重结合你的职业理想说明你应考这个公务员职位的原因，这一点相当重要。你可以谈你对应考单位或职务的认识了解，说明你选择这个单位或职务的强烈愿望。原先有工作单位的应试者应解释清楚自己放弃原来的工作而做出新的职业选择的原因。你还可以谈如果你被录取，那么你将怎样尽职尽责地工作，并不断根据需要完善和发展自己。当然这些都应密切联系你的价值观与职业观。不过，如果你将自己描述为不食人间烟火的、不计较个人利益的“圣人”，那么考官们对你的求职动机的信任，就要大打折扣了。
这里我们介绍了一条清晰的线索，便于你组织你的自我介绍。为了保证结构明确，有条有理，你可以多用短句子以便于口语表述，并且在段与段之间使用过渡句子，口语也要注意思路、叙述语言的流畅，尽量避免颠三倒四，同一句话反复说几遍的“粘糊劲，同时不要用过于随便的表述。
(1)急问工资报酬。
工资报酬是考生所关心的一个重要的方面。谈论工资报酬无可厚非，只要看准时机，一般在双方已有初步的意向时，再委婉提出。但是入股询问工资操之过急的话，便会起到适得其反的效果。
(2)回答问题不合逻辑。
当考官请你讲一次自己的失败经历时，有些考生为了给考官一个好的印象，往往回答自己不曾失败过，这是不合逻辑的。当考官再问有何优点时，也有部分考生这样回答，我可以胜任一切工作，这更是不切实际的。这样的回答都会使主考官感到考生太过于自负，下一个该考生不适合所招聘职位的定论。
(3)本末倒置的提问。
例如一次面试快要结束时，主考官问面试者：请问你还有什么问题需要问我们的吗?面试者这样发问：请问你们单位有多大?竞聘比例有多少?考生参加面试一定要把自己的位置摆正，像这样的回答就充分说明它并没有将自己的位置摆正，提出的问题已经超出了应当提问的范围，使主考官产生了反感。
我在九月和十月先后参加了辽宁地税和黑龙江省公务员的考试，很幸运的都进入了面试。现在面试都考完了，终于可以静下心来总结一点我的经验，希望可以给后来人一点帮助。（省民委面试那天感冒说不出话，就没去，有点遗憾）
一、笔试
我的两次考试考的都是行政能力测试和申论。地税的分数是行政78.4，申论57.5?，总分135.9；黑龙江的行政是84.6，申论58，总分是142.6。大家也看到了，我的行政比较高，申论都是平均分左右徘徊。所以，在这里我就只说行政了，申论就不多说了
目标：在有限的时间内，得到尽可能多的分数。
总的原则：
1．如果你做题比较慢的话，那就不要寄希望于做完所有的题，应该先做你熟悉、擅长的题型。
2．先做性价比高的题，也就是花费时间少（如常识判断），得分多的题（如资料分析），我建议先做这两种题，相对来说数量关系就不太划算。
3．我不建议采用题海战术，但必要的做题还是需要的，先按每种题型作一些题，总结各种题型的解题规律，再定时做套题，发现问题再不断加强。
二、面试
声明：这里的内容是我在考试过程中总结的，其中有很多都是论坛中网友的经验，我已经记不清楚是具体网友的名字了，在这里就无法一一标明有作者了，如果原作者看到了，认为侵犯了你的著作权，可以马上通知我，我会注明原作者或马上删除，停止侵权。
（一）面试内容
主要测试：
1．?口语表达能力——清晰、明确、简洁、又条理、有逻辑性
2．?应变能力——应考者在有压力的情况下，反应是否灵活、敏捷、迅速
3．?分析综合能力——逻辑思维是否有条理，是否善于分析、判断、概括问题。
4．?应考者的仪表、风度、举止——言行举止是否端庄，稳重，得体，是否有充沛的精力。
5．?实际工作能力
6．?个性特征
（二）面试种类
一般公务员的面试都是结构化面试（考一个职位的所有考生都是一样的题目，3－5个问题）
单独面试（7－9个考官面试一个考生，考官一般由组织部、人事厅、用人单位共同组成）
压力性面试（一般人考试都比较紧张，即使是非压力性面试也变成压力性面试）
综合性面试（主要为情境性题目）
（三）面试细节
1．轻敲门，得到许可后进入，向考官问好，转身关门。
2．表情，手势。微笑，有眼神交流，适当有一些手势。（可偶尔低头，思考）
很多人都说紧张笑不出来，我的办法是如果你答题时无法保持微笑的话，可以在两道题之间考官问问题时，适当笑一下，可以缓解你自己的紧张情绪。
3．可以思考5－10秒后再回答问题，也可以打草稿，但时间以1－2分钟为宜。
4．礼貌的结束面试。“谢谢各位考官，各位考官辛苦了”起身开门，转身，正面对考官，慢慢微笑着退出去。
5．如果是给材料面试中，要注意其中的关键词，带引号的，专有名词，生僻词，新词。
三、具体题型
面试的题目常规的主要分为应急能力处理题，组织计划类，人际关系类，综合分析类（包括社会热点题），用词编故事题五类。我把和自身相关的题目从各类题中抽出来，单独成一类，因为一般人在碰到这里题目时，都会特别的紧张。（我是这样的）现在就开始分类介绍：
（一）自身相关
评价标准：辩证、客观的评价自己，自我认知能力强，善于分析、总结。
1．从学校跨入社会，是人生的一次重要选择，你在选择生活，生活也在选择你。请你简单介绍一下自己的情况，主要经历。
下面是我的自我介绍改的一个模版：
各位考官好,今天能够在这里参加面试,有机会向各位考官请教和学习,我感到非常的荣幸.希望通过这次面试能够把自己展示给大家,希望大家记住我。我平时喜欢看书和听音乐，喜欢看记录片.我的性格比较开朗,随和.能关心周围的人和事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心。（自己在学校的一些经历，荣誉等，自己发挥一些吧…………….）成为一名公务员是我多年以来的强烈愿望.如果我有机会被录用的话，我想,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值.同时,我也认识到，人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作.公务员是一个神圣而高尚的职业,它追求的是公共利益的最大化,它的宗旨就是全心全意为人民服务，为国家服务.所以,这份工作能够实现我的社会理想和人生价值,同时在实现自我价值的过程中也能为国家，为社会，为人民作出贡献。希望大家能够认可我,给我这个机会!
另外一个自我介绍范文
各位尊敬的考官，早上好。今天能在这里参加面试，有机会向各位考官请教和学习，我感到十分的荣幸，同时通过这次面试也可以把我自己展现给大家，希望你们能记住我，下面介绍一下我的基本情况。我叫***，现年**岁，*族，大专文化，平时我喜欢看书和上网流览信息，性格活泼开朗，能关心身边的人和事，和亲人朋友融洽相处，能做到理解和原谅，我对生活充满信心。我曾经在**工作，在公司里先后在不同的岗位工作过，开始我从事**工作，随后因公司需要到**，有一定的社会实践经验，在工作上取得一些的成绩，同时也得到公司的认可。通过几年的工作我学到了很多知识，同时还培养了我坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，使我能够在工作中不断地克服困难、积极进取。加入公务员的行列是我多年以来的一个强烈愿望，同时我认识到人和工作的关系是建立在自我认知的基础上，而我感觉到我的工作热情一直没有被激发到最高，我热爱我的工作，但每个人都是在不断地寻求取得更好的成绩，我的自我认知让我觉得公务员是一个正确的选择，这些就坚定了我报考公务员的信心和决心。所以我参加了这次公务员考试并报考了**，如果这次能考上，我相信自己能够在**中得到锻炼和有获得发展的机会。公务员是一种神圣而高尚的职业，它追求的是公共利益的最大化，所以要求公务员要为人民、为国家服务，雷锋曾这样说过：人的生命是有限的，可为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，这就是我对公务员认知的最好诠释。所以，这个职位能让我充分实现我的社会理想和体现自身的价值。俗话说航船不能没有方向，人生不能没有理想，而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀国家公务员，认真践行“三个代表”，全心全意的为人民服务。
追问：每个人的性格特点都有优势和不足，你觉得自己性格特点中的优势和不足是什么？
优点一般讲三个比较好，可以结合具体事例说，缺点说一个，但不能是对公务员的任职有严重影响的。
优缺点都一定要结合你所报考的职位的谈。
2．请你对今天的面试情况作一个评价
能客观的评价自己，非常清楚的认识到自己的长处和不足，对自己的努力方向有足够的了解和准确的把握。态度一定要诚恳、务实。
3．从心理学角度，为了给主考官留下好印象，面试过程中总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你是否有这种心态？
（1）千万不要慌张忙乱，要冷静。
（2）回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人，谁都有缺点和不足，每个人都希望得到赞许的评价。因此，面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官所好是可以理解的。
（3）回答能体现出机智，幽默为上策。
4．有人向考官反映你有不诚实的行为，并且可能对你的录取造成影响，你将如何面对？
（1）首先，表明自己的态度，既会冷静看待这样的事情，并相信组织，积极配合调查。
（2）其次，举出一例证明自己是诚实的。
（3）最后，说出即使因为这样不被录取，也不会因此埋怨或消沉，将会继续努力，继续认认真真做事，清清白白做人，相信只要是金子到哪里都会发光。
5．你竞争这个职位有什么优势？
（1）我是应届大学毕业生，可以熟练的将自己在学校学到的知识运用到实践中。
（2）我会熟练的操作计算机，擅长利用互联网查阅信息和资料。
（3）我具有比较高的政治敏感性。
（4）我具有年轻人的朝气，性格比较开朗，随和。
（5）在学校担任过某某职务，具有一定的组织计划能力和应急处理能力。
当然，和很多在职的考生比起来，我也有自己的劣势，比如我没有社会生活经验，没有工作经验，这些我都会在今后的实践中认真学习，努力弥补。
6．如果我们单位通过这次面试录用了你，但工资一段时间，发现你不并不适合这个职位，你怎么办？
（1）首先，我确信自己热爱这份工作，这份工作给我带来的挑战和机会是前所未有的，我不一定是最聪明的，但我一定是最勤奋的，最适合这份工作的。
（2）我是学文科的，很多人认为文科生只说不做，但其实我是踏实肯干的。（适当根据自己的情况进行扩展）
（3）在这种情况下，我会不断学习，总结，向单位的同事虚心学习，多听多看多想多做，努力让自己更快的适应新的工作环境，事实绝对可以证明，单位录用我是一个正确的选择。
7．?如果你被录用，到新岗位如何尽快有效的开展工作？
（1）我一直很喜欢肯尼迪在1961年就职美国总统时，说过一句名言：“不要问国家能为你做什么，而要问你能为国家做什么。”也正是这句话，让我决定报考公务员。
（2）如果我可以被录用，我会从以下几个方面努力：
a．加强理论学习，提高个人素质
学习《公务员法》和单位的相关文件，树立正确的人生观、世界观和价值观。
b．踏实肯干，加强业务学习
虚心向身边的领导、同事请教，通过多看多问多想多做，努力熟悉各项日常工作。
c．工作细心，团结同事
主要处理好各方面的关系，建立和谐融洽的人际氛围。
（3）周密的计划，良好的实施，一定会让我很快的适应工作，实现从学校到政府机关，学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变。
8．如果通过这次面试你会成为一名公务员，请问公务员和你现在有哪些区别，在这种角色的转换过程中，你会怎么做？
（1）首先，能加入公务员的行列，我感到非常的荣幸。这说明组织对我个人能力、品格素养的充分肯定，也是对我以往表现的认可。
（2）其次，作为公务员，我感到的不仅仅时光荣，更是一种压力，一种责任。既然以往的表现堪称合格，那以后的工作、学习、生活都要更上一层楼，严以自律，力求最好。
（3）作为一名新的公务员，我准备按以下三步来尽快适应新岗位：屈心求教，向领导同事学习；和谐处事，融洽同事关系；埋头苦干，加强业务学习。
总之，新的工作有新的挑战，我会全力以赴，兢兢业业，恪守职责，把为人民服务的崇高事业做好，让群众满意。
9．能谈谈你的优点和缺点吗？
有几个例子：
勤奋学习、集体观念强、善于分析问题。人际沟通能力（结合事例具体说明，不超过3个）
沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。
热情待人、虚心好学、积极进取
适应能力强，有责任心，有始有终
缺点：选一个，自己身上确实存在但并不影响公务员录用的缺点。态度一定要诚恳。回答不要太公式化，因为考官都经过很多面试，他们一般都能听出来哪些是真的你自己的缺点，哪些是假的。
10．遇到挫折你会怎么做？
（1）辨证唯物主义告诉我们，事物的发展都是前进性和曲折性的统一，虽然道路是曲折的，但发展的前途是光明的。众所周知，著名的发明家爱迪生，在经历了六千余次的挫折和失败后，把灯丝的寿命延长了1000小时。”不经历风雨，怎么见彩虹“，挫折是人生必不可少的考验，经历越多的挫折，人就会越成熟，所以要正视挫折，不要回避，哪里跌倒要从哪里爬起来。
（2）其次要对挫折的原因进行分析，弄清楚是主观原因还是客观原因造成的，然后对症下药，用正确的方法解决它；
（3）同时调整心态，必要时改变一下工作方法，使当前工作得以正常开展。
11．你认为怎样的环境适合你?怎样的工作适合你?(你为何要报考这个职位)？(你的择业观?)
（1）每个人都有自己的职业期望，这个期望值：首先是和自身的爱好和兴趣联系在一起的.作为一名公务员是我从小的梦想.其次要看这个职位能不能发挥自家的优势和专业知识,我觉得在这个专业对口职位上能充分发挥我在管理上的长处.
（2）人往高处走,水往低处流,往往进步意味着向上发展,取得一个更重要的脚色.
（3）希望工作能与自己期望的生活方式相适应.
12．谈谈你为什么要考公务员？
（1）我对公务员的认识。公务员是履行国家公务的人员，代表着国家从事社会公共事务管理的。公务员在国家政府机构运作中的作用和重要性，有位杨博士作了形象比喻：老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术，还得认路，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。：
（2）我考公务员的目的。主要是想充分发挥自己所长，更好地为国家和人民服务，以实现自身的价值。同时，公务员收入稳定、在社会上具有一定的地位也是吸引我报考公务员的原因之一；
（3）我所具备的报考公务员的条件。
13．如果你在这次考试中没有被录用，你怎么打算？
答：现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.
第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.
第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.
第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.
第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.
第五、再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.
14．你是学文（理）科的吧?有用人部门反映，学文（理）的只会说（做）不会做（说）务虚有余，务实不足（常常是做事只见树木不见森林），你是否也是这样?
（1）这是大家普遍对文理分科的一种思维定势，不可否认思维定势有一定的现实依据，但并非完全都是正确的。中国高层的行政人员大多都是理科出身的：所以文理的分科并不等于是对人属性和特长的分类。
（2）现代社会要求的是全面的人才，要求有所突出并有所交融，即文理兼具，即使我现在做得不够好，我还是相信经过锻炼，我必定能够处理好二者的关系，使自己向全方位发展。
15．经过这次面试，我们认为你不适合当公务员，决定不录用你，你自己认为有那些原因？
（1）、我认为面试向来是5分靠实力，5分靠运气的。我们不能指望一次面试就能对一个人的才能、品格有充分的了解。毕竟二十分钟时间太短，而要打分的项目很多
（2）、当然最大的原因可能是我的临场发挥不能得到各位的认可，比如我的心理的确感到有些紧张。吃一堑长一智，所谓无论面市的结果如何，我的这段经历将为我提供一个自我省查的机会，发现自己的不足。既有临场经验的不足，也有知识储备的不足。希望以后能有机会向各位考官讨教。
（3）、我会好好的总结经验教训，加强学习，弥补不足。另外，希望考官能对我进行全面、客观的考察，我一定会努力，使自己尽量适应岗位的要求。
16．你有何特长？
所谓特长一般指的是我有的而别人没有的优点，或者是大家都有的但是我必被人强的优点。我这个人呢特长谈不上，但还是有一些优点。
（1）我的性格较强偏向文静，待人热情彬彬有礼，,办事稳重认真，有事业心。我觉得这个性格比较适合办公室的工作。
（2）我的计算机操作能力较强，通过了二级计算机等级考试，平时能帮助单位科室做一些文字工作。另外我喜欢编程，曾经在网上发布过一些自己编的小程序，了解计算机网络的管理。
（3）我比较注重专业能力的培养和提高，在日常工作中都在不断钻研业务。在实际工作中也取得过很好的实际效果。比如路面摊铺标高不合适的处理，发表过工程监理的论文。
（4）我有很强的团队精神，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。我想科室工作依然要求很强的团队精神。我对团队精神是这么理解的：能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉。对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作。⑤我的学习能力比较强，容易接受新知识，喜欢摆弄一些新东西，尝试一些新思路。
17．如果进入新的岗位，你的现阶段目标和今后一个时期的目标是什么？
一是不能空谈目标，目标必须要和一定的现实环境和自身素质能力结合起来，根据主观、客观和内在、外在条件来制定合理的计划和目标；?二是奋斗目标要将个人价值与社会价值紧密结合起来，将社会对个人的满足和个人对社会的贡献紧密结合起来，这样才能真正实现人生的价值，实现自我的目标；?三是具体来讲，如能有幸进入财税部门工作，作为年轻人，我认为，首先要虚心学习，要向老同志学，向书本学，向实践学，不断丰富、提高自我的政治素质和业务能力。在此基础上，近期能达到尽快适应工作、投入工作、创造成绩的目标；远期则达到在工作中有所突破、有所创新、不断提高工作水平的目标。
18．你对新工作有何长短计划？
答：参加新工作是件让人高兴的事情，我觉得在正式工作前对自己进行能力评估，定个长远计划来评比自己工作后的工作表现，可以激励自己更加进步。?第一，我的短期计划，尽快熟悉新单位的工作环境、工作节奏和认识同事，让自己能够
很快上手工作。在工作过程中，虚心向同事学习，与同事融洽相处。?第二、我的长期计划，就是继续深造自己，更新自己的知识结构，学海无涯，不能够自满于现在的知识量。
19．你最不喜欢的工作是什么？为什么？
（1）就工作本身而言，它不存在优劣和高低，工作或就业最基础的是我们谋生的手段，所以，就工作着的人而言，那只能说是个人对从事工作的适应度和驾驭性。而我们首先应该的是去适应工作，适应环境，而不是去抱怨和用喜好做事。
（2）当然如果在工作中能够找到自己的挖掘点，那是社会的幸福也是个人价值的体现，”兴趣是第一动力“，它带动良性循环。但我们不应该是在工作中一味去讨论主观上的喜欢不喜欢，而更多的应该是用心去体会和积累，从而做到”干一行爱一行“，那是职业道德的要求。
（3）从客观上讲，一个人接触工作的种类是有限的，所以，只存在相比之下的适合与否。在现代社会，人们或许更多看重的是个人在工作中被社会承认的价值，放弃原有工作与喜好没有太大的因果关系，当然不排除在积累状态下的随心所欲。
（4）作为现在的年轻人，应该更多的是考虑个人与社会客观上的结合，而不是主观上的感情因素。”干一行胜任一行“应该是工作者的较高境界。
20．假设你被录用后不久，在办公室接到上级机关的电话，通知你单位派人参加一个重要会议。那么，在电话中你应问清哪些事项?
评价参考标准：
好：具体地说，能问清楚来电话人的姓名、单位、电话号码，会议的内容、时间、地点，参加会议的人员、工作任务，是否带材料等等，简单地说，回答问题要全面、具体、清楚。
21．你亲身经历过的哪一件事令你最为愤怒，你当时是如何表现的，现在看来，你认为当时的表现方式与处理方式是否合适。
出题思路：行为性问题，考察考生的自我情绪控制。一个人的情绪特征具有一贯性，可以通过对考生以往的情绪表现来预测他今后的情绪控制能力。同时，能自我反省与认识情绪是进行情绪自我控制的条件之一，通过了解考生当时的情绪反应以及事后对情绪反应的认识来预测其情绪控制能力。考官应注意对事件细节的追问。
面试的第一种题型——自我相关类就是这些了
（四）人际关系类
考察目标：考生的处人处事技巧。
答题秘诀：保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。（矛盾止于沟通，矛盾止于宽容）
与不同人相处要运用不同方式。对上级，要持尊重态度原则、服从上级的安排，懂得保密，不议论上级等；对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等；与同事相处，有理有节，保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾，显灰自身缺点和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派。互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。
答题步骤：1.考虑到工作和团结，首先不应该影响工作。
2．对待领导，应先完成领导安排的工作；对待同事，应积极和同事合作，完成工作。
3．在合适的时机、合适的场合，用合适的方式，与领导（同事）进行沟通，化解矛盾。
技巧（也是答题的一个模版，但是这个有点过于程式化了，各位答题的时候可是作些变动）：
（1）海明威说：“每个人都不是一座孤岛”，所以在交往中………………陈述团结是很重要得。特别是科室搞好团结，工作效率会更高。
（2）尊重领导（同事）多自我批评，承认自己的错误（哪怕自己没错误）每一个成功得领导人都有其成功的理由。
（3）理解领导。看问题每个人的角度都不同，“横看成岭侧成峰”自己的想法是正确的，但领导也未必错。
（4）交流，沟通。交流是无限的，沟通是永恒的。
（5）帮助领导。出谋划策，没有采用是正常的。如果领导违法违背原则，应坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错。
1．本来你的工作负担已经很重了，可领导却又给你安排突击完成另一项中心任务。你觉得没有时间和精力再承担更多的工作，但又不想同领导发生冲突。面对这个问题，你如何处理？
在工作中领导临时给安排任务是非常正常的,但在考虑到我目前本身的工作已经很重的情况下,我一般会这样处理的：
首先，接受领导的安排，因为既然领导给我安排这项任务，是对自己能力的信任，同时也是对自己的一次考验，而不折不扣的完成领导交待的任务是作为一名公务员最基本的素质之一，自己本身的工作繁杂，不是拒绝执行任务的理由。
其次，要把这项中心任务和我目前所进行的工作进行比较，分清轻重缓急，如果目前的工作比较紧急，这项任务可能缓一步进行，我就尽快完成手上的工作，再来执行这项任务，如果这项任务是比较紧急的，而我目前的工作可以暂时停一下的话，那我就要立即着手准备完成这项任务。如果这项任务和我目前的工作都比较紧急，同时急需我来解决的话，我会首先完成领导交待的任务，因为领导安排的紧急任务，一般都是比较重大，关系到各个方面的，不能因为我目前的曰常性工作而受到拖延，要是由于为了完成领导安排的任务，致使我目前的工作没有安时完成的话，我会加班来处理的。再次，如果在执行领导安排任务的同时，而我自己本身的工作又急需进行，这时我可以和同事商量，请他们帮助我完成一些曰常性的工作，不能因此失彼啊。
最后，通过这次领导给我临时安排任务的顺利完成，我深刻的体会到，在工作当中提高工作效率是一件多么重要的事情，因此我要加强自己的学习，增强自己的工作能力，提高工作效率，处理好同事关系，更高质量的处理目前繁杂的工作任务，当领导再次给我安排任务的时候，可以更快、更好的完成任务。
2．小陈考了三年，终于成为一名公务员，在工作中，他经常对领导提出一些意见，但是领导不予接收，并渐渐觉得有些厌烦，很多同事对他也很不满。你觉得造成这种局面的原因是什么，应该怎样解决？
我觉得小陈能在工作中对领导提出一定的建议，这是对本单位工作关心负责的一种表现，本身无可厚非。之所以出现这种难堪的局面，我想原因主要有二：一是他所提出的建议不够完善。没有一定的可行性。二是他提意见的方式欠妥，让别人误会。要想解决这个问题，应该从以下几个方面着手：
首先，小陈应该认真反思自己所提的意见是否结合本单位实际情况，是否征求其他同事的意见，然后仔细完善自己的建议；
第二，作为一名新参加工作的公务员，应该以具体实际的工作作为重点，要少说多干，避免出现眼高手低的情况；
第三，如果有了一些比较成熟的意见，可以以一种恰当的方式提出来（比如可以联合其他同事），而避免出现“爱出风头”的议论；
总之，我们公务员要在工作中脚踏实地，埋头苦干，把本职工作干好；在此基础上，处于对本单位发展的考虑，可以适当的提一些建议或意见，但要遵循的一个根本原则是：少说多干。
3．在工作中，你认为哪一类领导和同事最难相处，你打算（是）怎样和他们相处？
（1）人的性格是不同的，在单位遇到这样的人是正常的。不能有怨言和背后乱说。
（2）善于观察，分析他们的为人处事的特点，以适应领导的方式来共事，跟这样的同事做事也不要有情绪，因为目的都是为了更好的完成工作。
（3）对这样的人要理解很宽容，平时注重交流和沟通，学习他们的优点和长处。
（4）对他们明显的不利于工作和团结的缺点，找机会委婉地提出来，我想他们是以工作和团结为重的。
4．假如派你参加一个联合调查组，人员是从各部门临时抽调的，相互都不认识，并且你的年龄最小、资历最浅，你怎么才能尽快地和他们熟悉起来？
（1）化劣为优，凭借自己年龄小的特点，在工作中多向每一位年长的人请教，这样，不仅有利于自己业务水平的提高，更有利于增进与同事之间的交流与沟通，在别人的心目中留下一个好学上进的美好印象。
（2）在活动中，事事走在前面，做到兢兢业业，勤勤恳恳，凭业绩与能力说话。
（3）在工作的同时，业余时间可以适当地接触，增进了解。
5．加入你是一名机关工作人员，因工作与另一处室马处长发生误会，他对你得印象极不好。机关干部轮岗，马处长成为你们处长，你怎么办？
（1）保持良好的心态，不必惊慌、恐惧、害怕，一如既往地做好自己的本职工作，以自己的工作态度、工作能力和工作业绩来逐渐消除马处长对自己的不好印象。
（2）在合适的时间、合适的场合，以一种合适的方式与马处长进行沟通和交流，向其解释与之发生误会的原因，表明自己与其发生误会完全是出于公心，并无其他恶意。保证在以后的工作中，要坚决服从领导安排，领会领导的工作意图，出现分歧及时沟通，在工作方向上始终与领导保持一致。
6．请谈谈如何适应办公室工作的新环境？
①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。
②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。
③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。
④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。
7．在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做？
①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私底下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；
②如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作；
③.还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
8．如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
（1）我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决；
（2）是责任问题。分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
（3）总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。
9．如果你有一位固执武断的领导，你会经常提合理化建议吗？
①在一般情况下，领导和同事是不能选择的，每个人有每个人的个性和脾气，要学会适应和相处。
②领导脾气直也好，悠也好，固执也好，只要是出自为公，为工作，应该尊重和原谅他，并且按他的安排去做。
③适当的时候，可以用谈心、汇报思想等方式委婉地提出自己的看法，但点到为止。
④在有合理化的建议时，照提不误。因为那是对自己和工作负责。
10．如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样？
我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：
1.我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他；
2.他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。
11．工作中你难以和同事、上司相处，你该怎么办？
（1）我会服从领导的指挥，配合同事的工作。
（2）我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话?我会努力改正。
（3）如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，请他们指出我的不足。有问题就及时改正。
（4）作为一个公务员应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的！
12．假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题？你准备怎么办？
（1）、成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力
（2）、检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。
（3）、工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心
（4）、不再领导前拨弄是非
（5）、乐于助人
（6）、和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。
13．你得到提拔后a同事对你十分热情，言听计从?b同事反应冷漠，不言不语c同事冷言冷语，你如何处理与3人的关系
（1）我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附势的小人，一种是对我得到提拔不满的人。无论对哪种都不能摆出一副领导的架势，自己觉得高人一等，领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。
（2）和a同事相处，不管它是怎么样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。
（3）和b同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。（4）不言而喻c可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听一下他对我有什么看法。选择适当的时间进行以下建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好消除误会。我相信c也是个通情达理的人
14．现代人际关系非常重要，你对此有何看法？
答：现代人际关系就是搞好工作、实现自我价值的一个重要因素。如果人际关系不好，就会感到苦恼，一旦陷入苦恼中，还会有精力做好工作吗？所以我认为，要搞好工作，决不能忽视人际关系。
15．请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件？
答：最理想的工作集体应该具备下列的条件：
第一、这个集体的成员应该具有较高的素质，也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质。
第二、这个集体所有的成员都能把心放在工作上，而且工作都能认真负责，都能为了这个集体创造一流的成绩，都能为了这个集体贡献自己的力量。
第三、这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心，而不是互相拆台、互相攻击。
第四、?这个集体的所有成员都集体主义精神，爱惜集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样。只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力。
16．单位一、二把手有矛盾，如何协调？
（1）应该先了解情况，看是什么矛盾引起一、二把手的不和。只有了解情况找到矛盾的根源，才能够进行协调。
（2）根据掌握的情况，分别找一、二把手谈话（我从作为上级领导的身份来回答），跟他们分析闹矛盾的利弊，告知作为第一、二把手的他们如果矛盾继续深化，会影响单位的团结和下属工作的开展，让他们出于为集体利益和单位效益的考虑，放下个人的情绪，大事化小、小事化了，一起把单位的工作做好。
（3）根据两人的态度，如果可能的话，就约他们两人一起，当面把心结说开。
17．”同行是冤家“在同一部门工作难找到知心朋友，你认为如何与同事相处？
呵呵，答这种题目还是分步走比较好：（1）先解释同行是冤家的意思，认为其是错误的认识和看法。现在应该提倡的是友好竞争的良性竞争工作模式，大家互相促进，共同进步；而不是互相排挤的恶性竞争。同行是冤家的敌对态度对工作没有好处对部门的利益也没有好处。（2）应该提倡同行是同事的观念，大家一起工作共事，应该有个融洽的工作环境，每个人都有自己的长处和短处，可以互相学习，一起合理竞争。自己将报着学习和谦虚的态度和同事相处，相信自己和同事会相处愉快。
18．在单位，领导派给小李和小王的工作特别多，而你的工作却很少。你该怎么办？
在这种情况下，我就应该引起重视、认真反省了，是我的能力不够，不能胜任太多的工作？还是我工作不负责任，领导不放心把工作交给我做？或者是因为什么其他原因？总之，我首先应该认真地自我检讨，在此基础上再与领导进行沟通，了解领导这样的做法究竟出于什么原因。然后对症下药，采取一些补救措施：?如果是我能力不够、水平有限，我就要加紧学习本岗位的业务知识。我可以主动与小李、小王进行对照、寻找差距，也可以向领导和同事取经，多看、多学、多做、多积累经验，争取尽快提高自己的工作能力和业务水平；?如果是我工作责任心不强，我就必须彻底改掉坏毛病，端正工作态度，否则将无立身之地；如果是因为我不善于表现自己，领导对我的情况所知甚少，那我就应该在工作中坚持苦干
加巧干，既要圆满地完成任务，又要适时地进行自我表现。比如我经过努力为公司赢得一位大客户后，我就可以写上一篇报道或简讯，向大家展示自己的成功。
19．在工作中，有些同事的能力和学识也许不如你，但却凭借圆滑的处世，获得领导的青睐，你会怎么面对？
”苦干加巧干“，在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时表现自己。
20．假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作，甚至夸大事实。最近一段时间，常常是你做工作，他受表扬。你怎么办？
找他沟通，指出他这种做法是错误的，是在弄虚作假；
（2）”苦干加巧干“，在努力工作的同时，与领导多沟通，要学会适时表现自己。
21．假如领导安排调换你的工作岗位，你认为原来的岗位更能发挥你的特长，而且你正在业余进修，新的岗位经常需要加班，你几乎不可能有时间学习。你怎么办？
领导要调换我的工作岗位不外乎出于两种考虑：我不能胜任该岗位或该岗位埋没了我的才能。不管是哪一种原因，反正是我都得离开该岗位。既然这样，我就不应该再坚持让领导仍把我留在该岗位，而应尊重领导的意见、服从领导的安排，在新的岗位上尽心尽力地工作，在实践中找到工作和学习的契合点，争取做到工作学习两不误。
22．小张在某广告公司工作，他花了很多时间精力提出了一个很有市场潜力的计划，交给直接领导，但是未被重视。小张就把计划直接给了公司总裁。你怎么看小张的这种行为？
小张的这种行为不妥当。虽然直接领导没有重视这份很有市场潜力的计划，小张也不应该直接把计划交给公司总裁，因为按规定，计划只能逐级上报，否则就是越级，是对直接领导的不尊重。小张认为该计划很有市场潜力，可能他的直接领导站在别的立场认为该计划不妥故未采纳，或时机不成熟暂未采纳。因此小张正确的做法应该是及时与他的直接领导进行认真沟通、仔细探讨；如果是他的直接领导故意刁难而把这份很有市场潜力的计划束之高阁的，小张此时再把计划交给再上一级领导或总裁也不迟。
23．你的一位领导脾气比较急，批评下属时常常不留情面，大家的工作情绪经常受到影响。作为下属，你该怎么办？
首先对领导的批评应该认真接受，不能因为领导严厉的批评而产生逆反心理，以致影响工作；?其次可以私下找机会和领导沟通，向领导反映下属因此产生的意见和情绪，婉转地说明这种情绪可能会影响工作的正常开展，至于是否接受建议、改变方法，由领导自己决定。
24．在工作中你的同志不如你，你的工作很出色，而他找出了你的缺点向领导汇报。你将怎么样？
找机会与他沟通，谢谢他帮我找到了缺点，让我可以更加正确全面地认识自己。?工作中积极改正缺点，更加精益求精。同时主动帮助他提高工作水平，大家相互学习、共同提高。
25．领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？
（1）首先分析一下提前完成工作的可能性。
（2）如果确定完不成的，那么去跟领导详谈，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。一定要有充足的理由，才能说服他。
（3）如果可以完成，但是需要其他条件的配合的，那么找领导说明情况。请领导给于支持。
（4）如果经过自己努力可以完成的，那么就努力完成吧。
26．领导交给你一项任务，要小张协助你，但小张总是说忙，你找过他三四次，他都说手头忙，而这项任务工作量很大，你自己也有很多事，在这种情况下，你怎么办？
首先要弄清楚两点，一是，小张是不是真的忙，二是这项任务的急缓?，根据这两点具体分析：
（1）?如果小张真的忙于工作，我会理解，并且找他商量，委婉的说一下，这件事需要得到他的帮助，尽量达到合作的目的，顺利完成领导交给的任务?；但是如果小张的忙是借口，那么我要好好反省一下自己，是不是平常因为什么影响了彼此的交往，及时跟小张沟通，尽释前嫌，将工作放到第一位
（2）?如果这项任务不是很急得话，我会自己尽量的往前先做着，等小张忙完，再一起共同完成任务。
（3）?以后在平常的工作中，要多注意与同事的交往，多沟通形成一个积极工作，乐于奉献的良好氛围????（个人意见）
27．加强团结是做好各项工作的基础。你如果成为一名公务员，对搞好本处室团结有什么想法和打算？
（1）要搞好一个处室的团结，处室领导是关键。作为一名公务员，要把维护和增强处室团结作为协助处长工作的一项重要内容。
（2）正确处理本处室领导成员之间的关系，积极搞好领导班子的团结，为其他工作人员搞好团结作出表率。
（3）正确运用批评与自我批评的武器，注意防止和及时纠正
28．你在自己工作以后的业余时间独立完成了一篇改革方案,交给上级领导征求意见后,就杳无音信了.后来发现这篇文章已经被发表了,但是署名却是你的领导.? 碰到这样的事情你会如何处理,特别是如果处理和这位领导的的关系?
（1）我相信，我工作中，不会碰到这样的领导。
（2）去找这位领导沟通，当然，注意要有理、有利、有节，让他认识到自己的错误。这样，他会主动弥补这个过失的。比如，向刊物更正。
（3）如果这位领导一意孤行，我也必须对此表明自己的态度，不能一味去迁就。甚至，有必要，我要向上级领导或者这个刊物提出来。
（4）当然，如果，我的方案，本来就不够完美，现在经领导的指导或完善，那么，就要根据具体情况，署我们两个的名字，并且根据对方案的贡献，决定谁先谁后。
（5）无论发生什么情况，我都不会把这个事情带入以后的工作情绪中。领导还是领导，出于一份公心，我同样会尊重他。
29．某单位中，张局长平时是一个认真、不苟言笑、严肃的一位领导。一天你与同事小李在谈论一些事情，其中也谈到了张局长的话题。可是当你谈话的时候突然发觉张局长就站在你的背后，你对此怎么办？
第一.我不是在背后议论领导的人.
第二.假如果遇到这样的情况,我会诚恳对张局长说,张局长,对不起,我正在背后议论你呢.我知道这样做是不对的.请你原谅我,我下次再也不这样做了.你工作认真负责,我们在你手下工作是我们的幸运,能学到很多东西.
第三.可是张局长你也太严格了,批评我们经常不留面子.我们都知道你的批评是对的.我们都知道你批评我们是为了我们的好.可是我们年青人都特别要面子.如果考虑到我们面子就更好
第四.再诚恳说一句,今天,我在背后议论你,请你原谅我,我知道我错了.
第五.由此,我想到在今后的工作中,我决不在背后议论人；同时听到别人议论我,要有则改之,无则加勉.
30．假如领导派你和一个有矛盾的同志一起出差，你如何处理?在日常生活中，出现这样的事情你是如何处理的？试举例说明。
答：在日常生活中，由于每个人的观点和立场，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。假如我和一个和我有矛盾的同志一起出差，我想首先应该开诚布公，因为有矛盾，就把许多东西隐藏起来，这只会加深误会，假如互相坦诚相见，以一种客观，不带个人情绪的态度看问题，你会发现你原先自认为十分得意的想法并不完全正确，你先前反对的看法和观点可能只是一个事物的另一侧面，你们原来在许多方面可以互相补充，互相完善。我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船。心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。我在上大学时，同寝室一个同学喜欢在寝室随地吐痰，我很不喜欢这一点，但他脾气比较暴躁，如果我直接向他说，矛盾就会激化，对此我采取了以下方法：一是通过别的同学委婉地表达我对他随地吐痰的反对态度；二是经常拿一些有关随地吐痰危害自己和他人健康的书籍放在寝室的桌子上，使他能够看到；三是我在他在寝室的时候也吐痰，但是不在寝室里吐，而是在外边吐，暗示其应到外边吐痰.
31．”作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳，面对这种情况，你如何处理？“
你在思考时，应明确以下思路：一要处以公心，冷静对待；二要再全面分析自己意见的正确性和可行性；三是如确认自己的意见切实可行，则可以向主要领导进一步反映陈述；四是经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见，若属重大问题可向上级反映。回答时，一步一步，将自己的观点逐层展开，使之环环相扣，从而增加答问陈述的逻辑性。
32．都说同事关系很难相处?你如何看待?如你被录用你如何和同事相处?
首先要认识到他家同在一间办公室里工作,和睦相处形成一个和谐一致心情舒畅的工作环境是非常重要的,否则科室的正常工作可能都要受到干扰,作为公务员要有和同事和睦相处的能力
其次人都是有感情的，可塑的，是可以被说服的。因此和同事友好相处是完全可以做到的.
第三和任何人相处都要尊重对方,只有尊重别人，别人才会尊重你.在科室中应真诚的对待他人,有分歧时要多做沟通,不在背后传播谣言.
第四要谦虚谨慎,自己刚进科室比较年轻,资历浅工作经验少,要本着请教学习的态度和同事交流,不恃才傲物，善于发现别人的优点,不苛求别人.
第五同事和同事又有不同的地方,有的工作性质和你不沾边,有的工作性质完全相同。对待后一种同事,除了正常相处之外还要注意一些问题,要有主动承担繁重工作的精神,有成绩不要自我夸耀,不计较个人的得失,有忍让精神等等.
我相信通过自己的努力应该能够与同事友好相处.共同促进科室工作的工作效率
面试准备
??公务员面试模拟当“领导”
??公务员录用面试与普通面试存在着很大的差别。平时人们所讲的面试技巧大多是言谈举止上的技巧，这在公务员面试中所占比例不大。在公务员面试中，注重的是综合能力测试，言谈和举止只是其中的两个要素。考生在准备公务员面试时不要过分注重各种技巧，而是要突出对自身能力的训练。据人事部相关人士介绍，目前，我国公务员录用面试中，主要采用的是结构化面试，这里面包括情景模拟、角色转换、角色游戏，另外还有的是无领导小组讨论等等多种形式。
??比如说让你做一个角色转换，假如你是一个领导，现在遇到这么一个问题，你怎么处理？这需要考生很快很机敏地在几分钟之内迅速理解题意，迅速转换角色，迅速回答出来，这对考生的能力是一种很好的直接的考查。需要提醒的是面试前对所要应聘的单位和职位调查研究，会减少你应聘的盲目性。并且准备几个问题，比如说你为什么报考公务员或者请简要介绍你个人情况、学习经历以及应聘这个职位的优劣势，你认为你适合什么类型的工作，应聘者在面试准备前对这些问题的回答应该有所思考。其次，心理上的准备。你要了解自己的优势和劣势，情绪方面要比较自信，具有情绪调节的能力，不要过分的紧张和焦虑。在结构化面试时，考生需要理解题意，细致地、有条理地、广开思路地回答，回答完每一个问题说“回答完毕”，并点头示意，主考官好进行下一个题。
??
??最后一问让你展现个性
??在面试中有的面试考官在面试结束前，会问考生“你还有什么问题要问？”从而通过考生提出的问题了解考生的另一个侧面，因此考生要掌握好这个机会充分发挥自己的与众不同。掌握提问技巧，其中注意提出的问题要与报考职位、报考单位、考生进步有关；不要提与面试考官个人、报考单位领导者、报考单位不良现象有关的问题；要注意态度和语言技巧，提问完要明确表示自己的提问结束，并表示诚挚的谢意。而且提的问题不宜过多。
??面试过程中，考生的礼仪和形象也是很重要的考查方面，考官在面试开始后几分钟就已做了判断，良好的第一印象也许在面试后可能转变，而不好的第一印象则几乎不可能转好。因此，考生要注意服装得体，面试中最好不要戴饰物，对以前的一些不良习惯动作或口头语尽量加以控制，面带真诚的微笑。此外，应聘者须提前准备好简历，简历格式应该简明清晰，不要夸大事实。但在考场上考官没有要求不应该递交自己的简历。
小树说：“我是这个世界上最命苦的树，生在岩石的缝隙间，营养不足，环境恶劣，枝干不得伸展，形貌生得丑陋。我看似坚强无比，其实是生不如死呀!”
人说：“既然如此，为什么还要苟活?”树说：“死倒也容易，但你看我头上这个鸟巢没有?”此巢为两只喜鹊所筑，一直以来，它们在巢里栖息生活，繁衍后代。我要是不在了，那两只喜鹊怎么办呢?”
人忽有所悟，马上从悬崖边退了回去。
请根据这篇材料自拟题目发表演讲。
（答题要点）
责任与坚持
生在岩石缝隙间、营养不足、环境恶劣、枝干不得伸展、自认为是世界上最命苦的小树，外表看似坚强，其实是生不如死的小树，但是为了枝头上的两只喜鹊，为了它们繁衍后代，却一直在岩石的缝隙之间苦苦坚持。它说自从喜鹊筑巢于枝头，它便有了责任，正是这种责任，支撑着它抗拒各种困难，与各种困难作斗争。树尚如此，何况人乎?
海明威说，人不是一座孤岛。社会中的人与外界有着千丝万缕的联系，个人的行为在一定程度上影响和改变着自己与他人的生存状态。他人、社会、国家犹如故事中枝头的喜鹊，置身于社会和国家之中的个人，恰如那棵小树，不是一个孤立的个体，对自己、对他人、对社会、对国家都负有责任。而个人价值的实现需要以社会价值的实现为依托，不但需要个人对自己负有责任，而且需要对社会的进步与发展负有责任，对国家的兴旺发达与繁荣富强负责任。人生不是一帆风顺的，在种种失败和挫折面前，责任是鞭策我们前进的动力，坚持是一种美丽的期待和不轻易服输的态度。经历过程，体验感受，责任、坚持与我们风雨同舟。
公务员队伍是从事社会公共事务管理的，肩负着对人民群众的责任，实践着人民群众的期望。几十年来，正是肩负着对人民群众的责任，我们一次又一次战胜了各种自然灾害，一次又一次顶住了国际社会的压力，一次又一次取得了社会主义现代化建设的新胜利。我们也曾失败过、迷惘过，但是由于心存着的对于人民群众的责任，我们从来都没有懈怠，从来没有怨言，从来没有放弃。坚持是一种过程，责任是一种承诺。用坚持实践责任，我们能做到!
（练习）材料：有一个人一生碌碌无为，穷困潦倒，这天夜里，他实在没有活下去的勇气，就来到一处悬崖边，准备跳崖自尽。
自尽前，他号啕大哭，细数自己遭遇的种种失败和挫折。崖边石缝里长着一株低矮的树，听到他的经历后，也忍不住流下了眼泪，跟着呜呜地哭起来，这个人见树也哭了，就问：“难道你也有不幸?”
（二）应急能力
面试时，考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目，主要在有压力的情况下，考查考生对突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力，考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。
考察目标：能果断、迅速、机智、稳妥地摆脱困境并消除误会，不激化矛盾。
答题秘诀（答题）：先冷静，迅速补救处理，再追究责任
1．发现旅游者食物中毒，导游人员应该怎么办？
（1）首先，避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪。
（2）立即拨打急救电话，并在等候期间，设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水，以加速排泄，缓解毒性，让医院开具诊断证明。
（3）通知防疫部门，请他们对食物进行取样，以备检查。
（4）迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。
2．你正在主持一个会议，意见对立的双方由争辩发展到恶语相向，你怎么办？
（1）作为会议的主持人，我会把双方争论的据点，争论的问题记录下来，然后建议大家安静或干脆休会半个小时。
（2）等大家心平气和坐下来后，我会再次阐述本次会议的目的，就是要大家心平气和地商量某一问题，提出解决办法，而不是争论。
（3）等局面被我控制后，我再要求双方各派一名代表将己方的意见、观点、计划总结出来，通过阐述自己的理由，举手表决，少数服从多数的意见。
（4）我同样会把最后地结果写进会议记录中备录。
3．如果你组织单位的新闻发布会，新闻发布官因故要晚到一个小时，你怎么办？
（1）如果遇到这种情况，首先我会让自己保持一个清醒的头脑，因为冷静的头脑才能作出正确的处理。
（2）我会第一时间和新闻发布官联系，确认一下情况，估算一下时间。
（3）然后，把我遇到的情况和事先准备的第二套后备方案迅速汇报新闻发布会现场的领导，请示并做请领导做决定。
（4）我再学校组织活动的过程中也遇到过类似的事情，但我始终认为冷静的头脑，充分的前期准备，及时的沟通是处理突发事件的必备要素。
4．你路过某商场时，保安在追赶肇事者，你被误认为肇事者，你怎么办？
如果这个时候我被误认为肇事者，我一定冷静情绪，不和保安起争执，甚至大大出手。分两种情况处理：
(1)如果我看见那个肇事者，我就马上拉着保安一起追。原因是如果我独自去追，保安会误认为我要逃走，起争执的情况下，很难追到人，必须和保安一起；
(2)如果我没看到肇事者，我会向周围群众寻找线索，协助保安的行动，这是作为国家公务员应该作的。
(3)如果不知道谁是肇事者或肇事事已无法找到的情况下，我会安静地对保安解释这个误会，相信周围的知情者也会替我说话；
最后，保安虽然误认为我是肇事者，但是我不会对他有意见。因为他是在履行自己的职责，这种事情在突发事件的工作过程难免会出现，我们应该谅解和宽容。
5．单位内部要组织社区义工活动，但前期动员以后大家反响很不热烈，单位领导把重新动员的任务交给你，请问你怎么做？
（1）调查了解，究竟是什么原因导致大家积极性不高。提高工作的针对性。
（2）如果是对义工认识不清，对义工有抵触情绪，可以着重宣传义工的目的和意义，让大家形成一个正确的荣辱观，认为从事义工是高尚的。
（3）如果是宣传不到位，可以创新宣传的方式，多从生活实际出发进行宣传，不去搞空洞的说教。
（4）如果是活动组织有问题，可以征求大家意见，尽可能从实际出发，进一步修正活动方案。
（5）平时的工作中，作为个人，要多做好事，在大家的心目中，形成一个“义工”的形象。
6．在招商引资现场签约会上，你的领导马上要与外商签约，而你却一时找不到由你保管的合同文本，你将怎么办？
（1）首先，不要紧张，要镇定，冷静思考可能丢在什么地方了，迅速去仔细得找?。能找到最好，如果不能，看看有没有备份的资料，迅速自己或让别人去取。
（2）及时向领导汇报情况，做一下自我检讨，向领导请示其他的补救措施。想一切办法让本次签约顺利完成。
（3）签约后，要深刻检讨自己的过失。用书面形式向领导写一份事情经过和检讨保证书，保证以后不再发生类似错误，并且自己更要有所反思，深刻检讨，以后以此为鉴。
7．你单位组织召开一项重要会议,让你负责会议中幻灯演示的工作,会议开始后你发现光盘怎么也打不开,这时你该怎么做?
（1）我是一个工作认真负责的人，在开会之前一定会进行几次操作，一般不会出现上述情况。
（2）如果确实在开会出现这种情况，我首先保持镇静，千万不能慌，仔细检查设备，希望能找到出故障的原因，找到切实可行的方法。
（3）如果问题不能自行解决，马上通知单位精通电脑的同志，请求在最短时间内帮助
（4）如果确实光盘不能打开，我会迅速向领导报告，并且采取应急措施，比如说将幻灯片的内容进行言语解说。
（5）会开完后，我会主动到领导那儿承认错误，恳请原谅，保证在今后的工作中不会犯类似的错误。
8．你在路旁帮助了一位被车撞伤的老人，送他到医院，老人的家人赶到医院确说是你撞伤了老人，你怎么处理？
首先，我会让老人的家人冷静下来，医院毕竟不是争吵的地方，耐心解释，将事情发生的经过详细的告诉老人的家属，表明自己的救助本是一片热心；
第二，建议等老人安顿好了以后，请他（她）自己讲述事情的经过；
第三，如果以上行动还是不能够解释清楚自己的本意，那可以考虑报警，保留为自己辩护的权力。
第四，尽管在这件事情上被人误会，但是以后遇到此类事件，我还是会挺身而出，将这份爱心进行到底。
9．你是新上任的副镇长，根据镇政府的决议给下属安排工作，在会上同时有几个下属提出理由不能执行，使你很难堪你该怎么办？”
答：正确的做法是虚心听取群众的不同意见，认真调查和了解各方面的情况。如所提问题确实有道理，可暂不实行，切忌强调面子，一时冲动，一棍子打死，这是正确对待群众意见的大问题。
10．你作为领导干部在工作中碰到上级的某一批示精神与本地实际情况不一致、发生矛盾时，你将如何处理？
思考准备时可明确三点：一是对上级批示精神要认真学习研究，领会实质，把好政策关；二是树立全局观念，部署工作，服从大局，立足于同党中央保持一致，做到令行禁止；三是如发现上级批示中确有不符合本地、本部门实际情况的问题，可向上级领导机关提出改进建议和实施意见。
11．如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办?
答：对待这个问题我觉应该从处理和处理后两个方面来看问题
第一处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重,如果非常严重那么只有大义灭亲,依法处理.
如果错误的性质不是很严重就可以给他一个改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失,他的心里也很惭愧,如果从严处理的话倒可能差生逆反心理.这是可以接受他的请求从轻处罚,但是罚款时不需上交的,只不过是我掏钱包罢了.
第二是针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生?我觉得有两种途径，一是在平时的工作生化中杂亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你；二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法.
12．如果你被录用，单位派你到一下属单位蹲点，而下属单位的工作人员对你并不支持，甚至有人对你进行刁难，在这种情况下，你怎样开展工作?领导让你负责紧急处理一件事，但应配合的人不但不配合反而从中作梗，你怎么办?遇到挫折怎么办?
（1）任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，不能因此而颓废。
（2）冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务得到你的配合是非常的关键，并适时说明如若不然的话将要承担怎样的责任。
（3）必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点。
13．你去银行取钱，但是人非常多，这时你会怎么做？
（1）一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备（如atm）自助服务，避免长时间排队；或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱，我只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等我还会让位；
（2）另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候较空，然后回去先做别的事，以后再来。
14．“你注意到没有，首长接见外宾时，除了录音以外还有个人在速记。你认为，有了录音机，速记还有用吗？”
“我认为是有用的。因为录音机与速记可以功能互补。录音机只能解决声音的记录，需要书面材料时，就要靠速记了。当需要经过特定整理的信息时，采用录音机，就只能是事后整理，而速记可现场加工整理。
15．有人拿着上级领导签名的条子来推销《领导艺术全书》，你怎么办？
首先要承认这种情况是有的,当前正在开展党风廉政建设,这是一种不正之风,我相信我们的领导是不会这样做的.
其次往往签名的这位领导和本部门之间是有比较广泛的业务联系的,如果直接拒绝的往往会影响工作,如果买的话又不符合政策,请示科室负责人如何处理.
我觉得可以介绍他去办公室,有办公室全权代理.最后如果是在赶不走他的话,那就自己掏钱买一本,往往他会不好意思不走的
16．假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办？
答案：我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。
（1）、如果我的朋友晚上9点中的飞机，而我的?加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完工作去机场，皆大欢喜。
（2）、如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。
（3）、如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择。1）如果不是全单位都加班的话，是不是可以要其他同事来代替以下工作，自己去机场，哪怕就是代替你离开的那一会儿。2）如果连这一点都做不到的话，
那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，相信他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。
17．一份机密文件不见了，当你准备向领导报告。第2天有出现在你的抽屉里。如何处理这件事？
（1）我认为还是要向领导报告，这份文件失踪的事，并向领导检讨自己的过失。机密文件涉及到国家或部门机密，因此他的发放和传阅是很严肃的，不相干的人是不能看到的，否则将构成犯罪。
（2）追查资料被何人传阅过，有什么人接触过资料，保证资料内容不落入别有用心的人。并向领导报告，并请示处理意见。
（3）深刻检讨自己的工作过失，提高对保密工作的认识，严格按照单位的资料归档管理制度办理，没有相关规定的可以向领导提出建议。
18．假如你见义勇为做了好事，而家人和亲人并不理解，你怎么办？
（1）我坚持认为见义勇为是件好事，面对坏事坏人，每个公民都应该挺身而出保护国家和集体的财产和利益。如果每个人都选择明哲保身，高高挂起，那么我们这个社会连最起码的道德都沦丧了，那么坏人和犯罪份子就更加嚣张，这次他们伤害的是别人的利益，下次伤害的可能是我或者我家人朋友。
（2）能够取得家人的理解和支持是十分重要的。我会和我的家人和亲人讲道理进行沟通，我想他们不理解我是因为担心和爱护我，怕我因为见义勇为受到伤害。我会安慰他们，告诉他们我会保护好自己，同时告诉他们见义勇为是好事情，罪恶是敌不过正义的。如果他们还是不理解的话，我想我也仍然会坚持见义勇为，我相信时间会让他们理解和支持我的。
19．假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，外方总裁已到场，你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办?
①首先紧急向总经理汇报翻译的情况，请立即派有关人员处理救治工作。
②寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判。如果一时找不到人选，且时间允许，可临时安排外方总裁进行参观，谈判改期，给自己留有时间做简单的准备。
③如果上述办法都不行，你也要在谈判桌前尽最大努力介绍情况，给外方留下充分美好的印象。激发他们继续合作的愿望。并在外方离开之后，尽快将有关资料及你们的意见传达过去，再次促成谈判时机。
④除上述方法外，其他切合实际、可行的解决方法。
20．保险箱钥匙在你手上，你在出差，保险箱里有重要文件，领导急需要，你怎么办
第一讲明自己平日里是个很认真他细的人,一般情况下在自己出差的时候都会把保险箱的钥匙交给合适的人手中
第二如真的发生了上述情况，那一定要冷情对待，因为出现问题，只有冷静对待，才能找到 解决的办法
第三看是否有备用的钥匙，如有的话及时告知他人，让别人代为找钥匙，并给领导送去文件。如没有则根椐出差事情办的情况，及回单位的路程，看能否赶回单位\\
第四回单位之后要向领导承认错误，保证以后不什发年这种情况，同时认真的吸取教训，在以后的工作中认真做好每一个细节。
21．有一天你的一个朋友打来电话，说有事要见你的直接领导，请你帮他约定会面时间，但你知道这个朋友并不是你的领导所乐意见到的人。在这种情况下，你如何处理？追问：对于你的回答，我们认为很不理想，你还有没有更好的办法？
（1）我会告诉我的朋友，我可以帮他约定时间，但我的领导近段时间工作很忙，可能不一定有时间见面。
（2）我会征求我朋友的意见，是否有重要事情需要转告，如果有重要事情，可以让我转达的话我可以替他转达，如果不方便让我替他转达的话我会建议他写成公文或者邀请函或者便条，我愿意替他送达。
（3）关于我的上述回答，我认为是出自我的内心，是我的人生观、世界观、以及平时的工作阅历的记录和反映，也许对于这道题有更好的回答，但我认为，真实才是最美，自然就会最好。我相信，不管处理何种事情，只要我坚持公务员的办事原则，本着良好的愿望出发，真诚待人，宽容待人，我就会赢得尊重和理解。再次谢谢各位考官。
22．你的领导经常在午休时找你下棋，有时候到下午的上班时间还意犹未尽，而你的工作很忙，你如何处理。
（1）既然领导有这个雅兴，如果自己没有午睡的习惯，不会影响到下午上班，那我会奉陪。
（2）如果会致使精神不好或我的工作忙，会耽误工作，那么我会委婉的向领导提出。也可以绕弯子再下盘臭棋。然后解释到了中午没休息，影响了下棋状态。
（3）建议周末和领导狠杀两把，有好状态才能显现真正实力。如果这样做还是解决不了，那我会在上午下班后回避一下领导，如果领导打电话找我就解释说同学过生日或有老乡聚会不能来，相信这样接连几天过去后，领导不会再找我的。
23．你是一名初中一年级班主任，带着全班在郊外野炊，突然发生森林火灾，有的同学惊慌失措，有的同学奋力扑火，此时你该如何做？
（1）保持镇静，同学们惊慌失措，我仍然需要保持清醒的头脑。
（2）迅速组织同学们撤离到安全地带，想尽一切办法保证学生的安全
（3）立即报警
（4）安抚惊慌失措的学生，可以组织身强力壮的学生在保证安全的前提下进行力所能及的扑火。
（5）利用这次突发事件开展一个爱国主义和集体主义教育活动。
24．假如你进入新的单位后，组织了一次向灾区的募捐活动，但当你最后清点时却发现少了一包衣物和5000元现金。你会采取什么措施？
首先要再确认一下，是否确实出现了丢失问题。可能只是计算错误，或者是遗漏在什么地方。如果真是丢失了，我会先把损失这一块补上，因为这物资是要送到灾区的，是不能耽搁的。然后再认真查找原因，到底是在那一步出现了问题，然后再根据责任的大小，承担相应的责任。
25．如果你到一个新单位，单位的小金库发了400元，请问你该怎么办？
首先要明白这是什么性质的单位，其次是这笔钱是以什么名目发的，总之在发到钱后不要轻率行动。要在对整个事情的性质认识明确以后才能发表自己的意见和建议，如果这确是属于国家明令禁止，也要讲究方式方法，按一定程序谨慎行事。
26．一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬？
我会说：”你也是刚看完他才回来的吗？那你带我再上去坐坐！我买的这些礼品和你买的一样吗？对他的病有帮助吗？领导近来好吗？明天我也得去看看他！
或:你应该马上说；“不，我应该谢谢你，这楼梯的太多了，提了这袋东西，实在很累啊，谢谢你。”?我想这样就可以马上接过自己的东西了。
27．当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话，你怎么办？
我首先会请领导在旁边坐一会稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，然后与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，给他一个圆满的答复；放下电话后，我马上要向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。
28．假设单位举行竞争上岗，你的同事找你拉选票，你会怎么做？
既然是竞争上岗，讲究的就是公平、公开、公正，以便发现该岗位的合适人才。如果大家不是靠自己的真才实学，而靠拉票来赢得竞争，势必违反了正当竞争的宗旨，也有违单位举行竞争上岗的初衷。因此我会拒绝拉票，并向领导反映情况，以便领导即使采取措施，制止这种不正常的竞争现象，确保竞争上岗的质量。
29．你刚上班没多久就连续丢了两辆车，你的同学让你买赃车，你怎么办？
1.我不会去买赃车，也会尽量劝身边的朋友不要买赃车，因为有了销赃的市场，小偷们才会有动力去偷；一旦没了市场，这种行为也会有所制约；?2.去报警，看到违法行为除了作好自我保护外一定要尽力阻止；?3.我会去买旧车，更加仔细地做好防范。
30．集体上访事件
（1）热情接待。
（2）稳定群众情绪。（想尽一切办法………………）
（3）认真倾听（群众的呼声）
（4）仔细记录（群众反映的问题）
（5）宣传解释（力所能及）
（6）及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报领导或转到相关部门）
31．某学校一年收一次校服费，家长认为没有必要，部分家长拒绝缴纳，并号召学生停课，把此事上诉到当地教育部门，你作为教育部门的工作人员，怎样处理这件事情？
（1）尽量先说服家长不要停课。
（2）通过调查研究，充分了解双方矛盾的焦点，并向领导汇报
（3）查阅相关文件，明确各方的权益，并向双方讲清政策法规。
（4）如果是学校乱收费，及时向领导汇报，该严肃处理的应当严肃处理，在领导同意的情况下可予以曝光，起到杀一儆百的效果。
（5）在处理这种事件时，要与领导多沟通，并及时汇报，事后写出报告，既为单位积累材料，又为自己积累经验。
第二类应急能力就是这些了
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